Webdesign für Apotheken

Was für andere Branchen gilt, hat auch für Apotheken seine Gültigkeit: Ohne einen eigenen Internetauftritt kommt man heute nicht weit. Die Konkurrenz hat schließlich schon längst ansprechende Homepages. Der Grund dafür ist denkbar einfach: Kaum jemand blättert heute noch durch die „Gelben Seiten“, wenn er nach einer Firma, einer Dienstleistung oder einem Produkt sucht. Nein, man „googelt“.

Laut einer Onlinestudie von ARD und ZDF nutzen 94 % der Deutschen das Internet, um nach Unternehmen und Dienstleistungen zu suchen – natürlich auch nach Apotheken in der Nähe, deren Angebot und Notdiensten. (Stand: 2020)

Wer im World Wide Web also nicht zu finden ist, existiert für viele gar nicht! Aber eine Website ist nicht gleich eine gute Website. Während ein Dachdecker, Bäcker oder eine Boutique auf ihrer Internetpräsenz im Rahmen des „Gesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb“ nahezu hemmungslos werben dürfen, stehen Hersteller und Anbieter von Arzneimitteln, Krankenhäuser, Ärzte und Apotheker unter genauer Beobachtung.

Durch die Regeln im Heilmittelwerbegesetz soll verhindert werden, dass Patienten aufgrund irreführender oder überpräsenter Werbung Fehlentscheidungen treffen. Das heißt aber nicht, dass beim Webdesign für Apotheken ganz und gar auf Produktbilder und -vorstellungen verzichtet werden muss. Das Heilmittelwerbegesetz erläutert, wie man Produktinformationen korrekt und gesetzeskonform darstellen kann.

Beim Webdesign für Apotheken sind verschiedene Punkte von besonderer Bedeutung, die vor allem die Serviceleistungen des Apothekers in den Vordergrund stellen. Eine ansprechende und informative Website kann dazu beitragen, das Vertrauen der Kunden zu gewinnen und sie zu wiederkehrenden Besuchern zu machen. Hier sind einige wesentliche Aspekte, die eine erfolgreiche Apotheken-Website ausmachen:

Benutzerfreundlichkeit: Die Website sollte einfach zu navigieren sein. Kunden müssen schnell die gewünschten Informationen finden können, sei es zu Öffnungszeiten, verfügbaren Medikamenten oder Notdiensten. Eine klare Struktur und intuitive Menüs sind hier essenziell.

Mobile Optimierung: Da viele Nutzer mit ihren Smartphones und Tablets im Internet surfen, muss die Website auf mobilen Geräten genauso gut funktionieren wie auf einem Desktop-Computer. Responsive Design sorgt dafür, dass die Seite auf allen Geräten optimal dargestellt wird.

Aktuelle Informationen: Eine Apotheken-Website sollte immer aktuelle Informationen bieten. Dazu gehören nicht nur Öffnungszeiten und Kontaktdaten, sondern auch Hinweise auf aktuelle Angebote, Gesundheitstipps und Informationen zu neuen Medikamenten oder Dienstleistungen.

Rechtliche Konformität: Wie bereits erwähnt, müssen Apotheken-Websites den Vorgaben des Heilmittelwerbegesetzes entsprechen. Das bedeutet, dass Werbung und Informationen über Arzneimittel korrekt und nicht irreführend sein müssen. Ein rechtlich einwandfreier Auftritt schützt vor Abmahnungen und stärkt das Vertrauen der Kunden.

Serviceangebote: Viele Apotheken bieten zusätzliche Dienstleistungen wie die Vorbestellung von Medikamenten, Beratungstermine oder einen Lieferservice an. Diese Services sollten prominent auf der Website dargestellt werden, um den Mehrwert der Apotheke zu unterstreichen.

Visuelle Gestaltung: Ein ansprechendes Design spricht die Besucher an und vermittelt Professionalität. Dabei sollten Bilder und Grafiken gut gewählt und von hoher Qualität sein. Eine harmonische Farbgestaltung und gut lesbare Schriftarten tragen ebenfalls zur positiven Wahrnehmung bei.

Suchmaschinenoptimierung (SEO): Damit die Website von potenziellen Kunden gefunden wird, ist eine gute Platzierung in den Suchmaschinen entscheidend. Durch gezielte SEO-Maßnahmen kann die Sichtbarkeit der Website verbessert werden.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass eine gut gestaltete und optimierte Apotheken-Website nicht nur die Sichtbarkeit und Reichweite erhöht, sondern auch das Vertrauen der Kunden stärkt und zusätzliche Serviceangebote effektiv kommuniziert. Mit einer professionellen Online-Präsenz können Apotheken ihre Wettbewerbsfähigkeit steigern und sich erfolgreich im digitalen Zeitalter positionieren.